软电话是一款专门针对远程办公、坐席呼叫中心研发的商用软电话应用软件。支持Android、Windows、iOS和MacOS以上平台的APP、WebRTC和SDK接入。 它基于SIP V2.0，支持SIP/UDP、SIP/TCP、SIP/TLS和RTP、SRTP、DTLS-SRTP等媒体流传输方法。在编码上，支持传统窄带音频编码，如G.729、G.711、H.264、VP8，兼容传统IP话机、IAD、IMS的互通的编码；同时支持宽带OPUS、SILK等编码，为未来融合通信场景做了扎实的准备，等。 支持前转、保持、转接、等呼叫中心常用功能，支持定制开发，能够与现有呼叫中心CTI或企业PBX完美对接。
说白了他一款移动办公电话App。它能通过无线网络、移动数据网络或移动电话网络，让员工的手机成为公司IP电话系统的分机，无论在办公室、机场、酒店还是国外，随时通过公司电话外线与客户联系，并接收工作任务。
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